O dia de vencimento da sua fatura é estabelecido no momento da sua contratação.

Mensalmente, a Matrix Energia emite a sua fatura NF-e (Nota Fiscal eletrônica), referente ao seu consumo no mês anterior, considerando o prazo de pagamento do seu contrato.

Sabemos que a sua operação pode mudar e que, eventualmente, um novo prazo de vencimento pode ser necessário. Nesse cenário, orientamos que seja solicitado um novo prazo de pagamento, através dos canais de atendimento da Matrix. Sua solicitação passará por uma análise interna e te retornaremos com a devolutiva.

É importante ressaltar que essa alteração poderá acarretar custos financeiros, que serão definidos e encaminhados no retorno da solicitação para o seu aceite.